১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
Bedi Baazi প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা বেটিং করেন, তখন আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ, সুষ্ঠু ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়া। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
- পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা
- অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- সেলফি বা লাইভনেস চেক (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (উইথড্রয়ালের জন্য)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| ডিভাইস তথ্য | ব্রাউজার, OS, স্ক্রিন রেজোলিউশন | সাইট অপ্টিমাইজেশন |
| আইপি ঠিকানা | নেটওয়ার্ক আইপি | জিও-লোকেশন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| সেশন লগ | লগইন সময়, গেম ইতিহাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| লেনদেন তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল পরিমাণ ও সময় | আর্থিক নিরাপত্তা |
| কুকিজ ও ট্র্যাকিং | সেশন কুকি, প্রিফারেন্স কুকি | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
২. কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়
Bedi Baazi শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ কারণে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিতকরণ, লগইন যাচাই এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও লেনদেন সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য।
- আইনগত সম্মতি: KYC, AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) এবং বয়স যাচাইয়ের নিয়ম মানতে।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করে সঠিক সময়ে সহায়তা দিতে।
৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি
Bedi Baazi ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই কুকিজ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| প্রিফারেন্স কুকিজ | ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের তথ্য | ৬ মাস |
| নিরাপত্তা কুকিজ | জালিয়াতি শনাক্তকরণ | ৩০ দিন |
আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সহ কিছু মূল সেবা কাজ নাও করতে পারে।
৫. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
Bedi Baazi আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। নিচে আমাদের মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো তুলে ধরা হলো।
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরের সুরক্ষা সিস্টেম।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পেনেট্রেশন টেস্টিং।
- ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ।
- অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ডেটা ব্যাকআপ: সকল তথ্যের নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।
৬. আপনার তথ্য অধিকারসমূহ
Bedi Baazi-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন (GDPR ও সংশ্লিষ্ট নীতি) অনুযায়ী নিচের অধিকারগুলো আপনার জন্য প্রযোজ্য।
তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি তুলে নিতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bedibaazi.net-এ ইমেইল করুন। Bedi Baazi ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।
৭. তথ্য সংরক্ষণকাল
Bedi Baazi আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্ট ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনগত সম্মতি |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML নিয়ম |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যক্তিগত পছন্দ |
নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংরক্ষণকাল ভিন্ন হতে পারে।
৮. নাবালক সুরক্ষা নীতি
Bedi Baazi কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটি নিশ্চিত করা হয়।
৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
Bedi Baazi প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
Bedi Baazi শুধু গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
শূন্য ডেটা বিক্রয় নীতি
Bedi Baazi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনারই।
সামরিক মানের এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে।
স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া
পরিচয় যাচাই শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ করা হয়।
GDPR ও আন্তর্জাতিক সম্মতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী দল সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।